Czy zauważyłeś któryś
z poniższych problemów w swojej organizacji?
- Niewystarczająca Efektywność Operacyjna
- Brak Spersonalizowanej Obsługi Klienta
- Trudności w Monitorowaniu i Analizie Danych
- Wysokie Koszty Operacyjne
- Niski Poziom Retencji Klientów
- Brak Integracji Systemów
- Nieefektywne Szkolenia Pracowników
- Niska Wydajność i Szybkość Reakcji
- Brak Skoordynowanego Zarządzania Informacjami
Mamy na to rozwiązanie!
Sprzedawaj więcej z pomocą swojego BDC
Myślisz, że BDC to tylko wydatek? Odkryj potencjał zysku!
Dealerzy samochodowi mogą napotykać szereg wyzwań w efektywnym zarządzaniu działami BDC.
Wydaje Ci się, że BDC to tylko pozycja w kosztach?
Leady generowane przez BDC są słabej jakości?
BDC nie ma pomysłów jak wykreować sprzedaż?
Nie potraficie wykorzystać posiadanej wiedzy o swoich klientach? Mamy na to rozwiązanie!
Nie potraficie wykorzystać posiadanej wiedzy o swoich klientach? Mamy na to rozwiązanie!
Case studies
50%
Podniesienie wskaźnika upsellingowego
1200
nowych kontaktów
w ciągu miesiąca
30%
wzrost sprzedaży usług dodatkowych
Wesprzemy Cię w:
- Opracowaniu standardów, narzędzi i kompendium wiedzy dla działu BDC,
- Wdrożeniu i przeszkoleniu nowych pracowników,
- Odsłuchach rozmów Twojego działu,
- Coachingu i pracy na realnych przykładach z codziennej pracy,
- Monitorowaniu efektywności pracy,
- Wyznaczaniu celów dla działu,
- Przygotowaniu biznes planu i budżetu,
- Modelowaniu workflow dla zwiększenia efektywności pracy
I odpowiemy na pytania:
- Jak mierzyć wydajność konsultantów i wyznaczać codzienne cele w sprzedaży i obsłudze klientów?
- Jak współpracować z kierownikami wszystkich działów, aby BDC było wymiernym wsparciem w postaci nowych zleceń serwisowych i sprzedaży?
- Jak podnosić kompetencje i wydajność pracy konsultantów, aby szybko osiągali pełną efektywność i osiągali cele sprzedażowe?
- Jak rozliczać koszty w BDC przekładając je na wymierne efekty sprzedażowe?
Metodologia
naszych działań
Etap 1.
Diagnoza
Etap 2.
Budowa programu
Etap 3.
Wdrożenie programu
Etap 4.
Podsumowanie i plan działania
Korzyści z wdrożenia BDC
price_check
Zmniejszenie kosztów
manage_accounts
Monitoring obsługi klienta
support_agent
Wsparcie handlowców
gesture_select
Raportowanie i analizy
manage_search
Efektywne zarządzanie
Firmy partnerskie
Skontaktuj się z nami!
Dicoria Group
Klimczaka 5 lok. 20
02-797 Warszawa
02-797 Warszawa